Heru Budi Hartono langsung membuat gebrakan usai resmi dilantik menjadi Pj Gubernur DKI Jakarta, Senin (17/10/2022).
Heru kembali membuka posko pengaduan warga di Balai Kota Jakarta. Nantinya, setiap pagi mulai pukul 08.00-09.00 warga bisa menyampaikan keluh kesah terkait permasalahan di Ibu Kota.
"Insya Allah begitu, besok saya melakukan pengarahan ke seluruh pejabat DKI," kata Heru di Balai Kota, Senin (17/10).
Baca Juga: Mendagri Resmi Lantik Heru Budi Hartono Jadi Pj Gubernur DKI Jakarta
Posko pengaduan ini sempat digelar pada era kepemimpinan Joko Widodo, Basuki Tjahja Purnama alias Ahok, hingga Djarot Saiful Hidayat. Namun, posko pengaduan warga itu sempat hilang di era Anies Baswedan.
Kendati demikian, langkah Heru itu menuai beragam reaksi. Tak sedikit netizen yang menyebut kebijakan Heru adalah sebuah langkah kemunduran.
Pasalnya, sejak era kepemimpinan Anies, posko pengaduan masyarakat itu sudah hilangkan digantikan dengan pengaduan digital melalui aplikasi JAKI.
Menurut sebagian netizen, pengaduan berbasis digital itu lebih efektif dan efisien. Warga tidak perlu repot datang ke Balai Kota Jakarta hanya untuk melaporkan masalahnya.
"Sorry Pak Jokowi, pilihan Anda (Heru Budi) ternyata membawa Jakarta kembali mundur 5 tahun. JAKI terbukti efisien, dapat apresiasi banyak pihak dan tidak harus pamer ke media supaya terlihat pejabatnya melayani warga," cuit akun Twitter @ZAEffendy.
Seorang netizen juga membagikan pengalamannya menggunakan JAKI. Akun twitter @MasJono85 menceritakan pengalamannya.
"JAKI aplikasi dah keren banget, gua pernah pake buat manggil pasukan orange gegara kabel-kabel indihome pada ngawer-ngawur di trotoar. Lalu motong pohon roboh. Pasukan Orange dateng langsung dari kelurahan. Jakpreneurnya sama vaksinasi covid, kumplit. Ini ngapa mundur lagi dah," ungkapnya dikutip Populis.id.
Netizen lainnya juga mengaku pernah menggunakan aplikasi JAKI. Ia menyebut kerap melaporkan permasalahan yang ada di wilayahnya melalui aplikasi JAKI.
"Saya kalo lapor dari masalah spanduk, hingga damkar dan ambulance selalu lewat sini (JAKI) yang responsif. Contohnya kemarin teman saya gawainya tercebur ke selokan, saya telefon damkar gak lama lngsung dateng, masa saya harus ke Balai Kota dulu buat lapor," ucap akun twitter @Oxtraordinary8.
Baca Juga: Mendagri Ucapkan Terima Kasih Kepada Anies dan Riza Patria: Insyaallah Husnul Khatimah
Sebelumnya, Heru Budi resmi dilantik menjadi Pj Gubernur DKI Jakarta oleh Mendagri Tito Karnavian, Senin pagi.
Ia menggantikan Anies Baswedan dan Ahmad Riza Patria yang telah mengakhiri masa jabatannya sebagai Gubernur dan Wakil Gubernur Jakarta per 16 Oktober lalu.
